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質量管理體係谘詢

質量管理體係谘詢以滿足企業戰略為核心,關注產品全生命周期和核心業務過程,貫徹和落實質量管理體係和產品質量要求,並以信息化平台和工具作為支撐,通過研究和識別產品全生命周期及實現過程,將有效的谘詢方法導入,幫助企業形成一套將質量管理理論方法與企業業務實踐相融合,並有信息化工具支撐的企業質量管理係統,實現對過程質量的監控和可視化,實現數據信息的管理和應用、提高效率和數據應用價值。


1.專業谘詢--質量信息化谘詢


1.1.質量信息化規劃


以企業戰略為核心,幫助企業規劃業務架構和IT架構,並明確質量信息化係統在企業IT架構中的布局。


業務架構規劃:把企業的業務戰略轉化為日常運作的渠道,業務戰略決定業務架構,包括業務的運營模式、流程體係、組織結構、地域分布等內容


IT架構規劃:指導IT投資和設計決策的IT框架,是建立企業信息係統的綜合藍圖,包括數據架構、應用架構和技術架構三部分


質量信息化規劃:規劃質量管理模式對企業業務架構的支撐,及質量信息化係統在企業IT架構規劃中的布局




企業架構如同戰略規劃,可以幫助企業執行業務戰略規劃及IT戰略規劃。企業架構是承接企業業務戰略與IT戰略之間的橋梁與標準接口,是質量信息化規劃的核心。


在業務戰略方麵,使用TOGAF及其架構開發方法論(ArchitectureDevelopmentMethod/ADM)來定義企業願景/使命,目標/目的/驅動力,組織架構,職能及角色。


在IT戰略方麵,TOGAF及ADM詳細描述了如何定義業務架構,數據架構,應用架構,和技術架構,是IT戰略規劃的最佳實踐指引。


1.2.質量管理谘詢


六西格瑪管理谘詢:


六西格瑪是一個高度規範的決策方法,它能夠幫助企業致力於流程改善以盡可能達到完美。 當企業全麵係統地導入六西格瑪時,如果有合適的領導團隊和技術支持,可以實現為短期盈利和長期投資產出大量的現金。六西格瑪項目所遵循的項目DMAIC方法實際上是一個成熟的質量改進方法。


基於信息係統支撐的管理優化:


通常,在企業實現質量信息化的過程之中,傳統業務流程和模式無法直接移植。充分考慮信息化係統的特點和優勢,對傳統業務模式進行優化將是發揮係統價值的更好方法。公司具有豐富經驗的專業技術人員將組織和幫助企業開展這種優化,通常的內容包括:BPR/BPM、業務表單和報表的設計、建立支撐模型、基礎數據的標準化工作,以及配套的規範製度建設或變更。




基於標準的信息係統優化:


ISO9001及很多行業標準對質量信息的采集、處理、保存和應用提出了明確的要求。然而傳統的基於人工和紙質表單的工作模式在效率和效果上很難滿足標準的高要求。公司熟悉標準和行業特點的專家將幫助企業研究和建立信息化工作模式,更好的滿足標準對信息處理和質量管控的要求。典型的標準支撐包括GJB9001B、AS9100C、IRIS、TS16949、武器裝備管理條例、卷煙質量工藝標準等


數據采集方案:


質量信息和原始數據的采集,是質量信息化係統實施的關鍵。實用而快捷的數據采集方式,有助於提高生產效率、現場人員滿意度和係統應用的生命力。公司專業技術人員將結合現場環境、數據類型、采集頻率等因素,綜合考慮設計數據采集解決方案,並根據需要推薦數據采集設備供應商或提供一攬子集成服務。


網絡和軟硬件配置方案:


專業技術人員根據質量信息化解決方案設計的係統功能模塊,對係統並發訪問數、數據規模、數據安全策略,以及企業信息化基礎進行評估,提出所需的網絡環境和軟硬件配置方案。可根據需要推薦軟硬件設備供應商或提供一攬子集成服務。




1.3.行業最佳實踐


十餘年來,公司質量信息化典型客戶覆蓋航空、航天、兵器、電子、機車、煙草等先進行業的領先企業,公司專家和專業技術人員在谘詢和項目實施過程中積累了豐富的經驗,不斷積累和完善行業最佳實踐案例。


同時,我們與客戶質量、管理和業務專家建立了密切的合作關係,可根據項目需要選擇適宜的案例,開展行業最佳實踐的對標谘詢。



行業最佳實踐谘詢采用BenchMark標杆法。對比領先公司,體檢企業不足之處,作出仿效改善;針對企業不滿之處,列舉業界先進做法,進行仿效學習。最終通過信息化係統複製和應用行業最佳實踐。

除國內企業外,公司還與美國質量協會ASQ合作,可在全球範圍內尋找行業最佳實踐及谘詢專家。